Testar a facilidade do usuário em se localizar e encontrar o ponto de interesse no Projeto Quiosque.
Métrica
Para os testes número 1, 2
Localizar ponto de início e ponto de destino.
Participantes
Para os testes número 1 e 2
O perfil dos participantes deve ser pessoas que transitam pelo Metrô, com algum conhecimento em terminais eletrônicos e alfabetizada.
Roteiro
Nestes testes verificaremos a facilidade do usuário do Metrô em fazer consultas no Terminal.
O usuário testará a interface sem prévia explicação do funcionamento.
Permissões
O usuário corrente não terá permissão de ajuda. A equipe não deve responder perguntas sobre como operar o sistema.
Incentivos
Como incentivo à participação dos usuários, será oferecido um crédito no bilhete único para viajar de Metrô por uma viagem.
Tarefas e Resultados Esperados
Abaixo seguem as tarefas a serem realizadas pelos usuários durante a execução do teste, na sequência em que devem ser executadas.
Tarefa 1 - Consultar itinerário de Metrô da Estação Trianon para a Estação Liberdade.
Propósito
Pede-se ao usuário, sem qualquer assistência, conclua a consulta e localize no Mapa o itinerário indicado.
Resultado Esperado
- Nesta etapa o usuário deve realizar a tarefa em no máximo dois minutos.
- A tarefa deve ser realizada por 90% dos usuários.
Tarefa 2 - Consultar o ponto de interesse nas proximidades da Estação Trianon -Masp
Propósito
Pede-se ao usuário, sem qualquer assistência, conclua a consulta e localize no mapa o ponto de interesse indicado.
Resultado Esperado
- A tarefa deve ser realizada com sucesso, por 98% dos usuários.
- O tempo máximo de execução da tarefa deve ser no máximo dois minutos.
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