Doc de Visão: Segmentos de Usuários v.1

1 - Usuário do Metrô
Descrição: usuário utilizador do metrô quer seja frequentemente ou esporadicamente, que não necessariamente embarca no veículo, mas também utiliza a estação como ponto de passagem
Principais características: usuários das classes B, C e D, entre 15 e 50 anos
Critérios de sucesso: usuário conseguir orientar-se sobre o melhor itinerário ou encontrar pontos de interesse que procura
Envolvimento: suas tarefas mais comuns são: buscar transferências de linhas, transferências para a EMTU ou CPTM
2 - Anunciante no Metrô-Maps
Descrição: fornecedor de serviços internos à estação ou nas redondezas em áreas variadas
Principais características: anunciante possui estabelecimento na estação ou arredores, geralmente de pequeno/médio porte
Critérios de sucesso: anunciante consegue alavancar sua prestação de serviço e consequentemente lucro
Envolvimento: anunciante deve especificar que produtos oferece e a quais preços