O projeto Metrô Maps tem o objetivo de fornecer informações de itinerários e pontos de interesse aos usuários do sistema de transporte através de um terminais eletrônicos dispostos em pontos estratégicos nas estações.
O serviço atual que fornece esse tipo de atendimento é realizado somente por telefone 0800, de segunda à sábado, das 07:00 às 19:00hs, o que limita sua utilização e abrangência (www.metro.sp.gov.br/servicos/central/tecentral.shtml).
O objetivo é abranger usuários das classes B, C e D, entre 18 e 50 anos, com familiaridade em manipulação de terminais de auto-atendimento e que necessitem de informações nas estações, incluindo turistas de língua estrangeira.
Em locais limitados e pré-definidos das telas, haverá espaço de publicidade para os serviços oferecidos nas estações ou serviços em geral que serão fonte de receita para a manutenção do sistema.
Língua estrangeira saiu do escopo.
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